Компании Omoda и Jaecoo в России запустили инновационную круглосуточную программу помощи на дорогах, которая предназначена для владельцев их автомобилей. Этот комплексный сервис ставит своей целью обеспечить безопасность и комфорт владельцев, предоставляя широкий спектр услуг вне зависимости от времени суток и ситуации на дороге. В рамках программы клиентам доступны такие услуги, как оперативный ремонт на месте – например, замена колеса, запуск двигателя от внешнего аккумулятора, или открытие заблокированных дверей. Также предусмотрена доставка топлива — до 20 литров для владельцев Omoda и до 10 литров для владельцев Jaecoo, оплачивая только стоимость бензина.
Если возникшая поломка или ситуация не позволяет устранить проблему на месте, автомобили эвакуируются до ближайшего дилерского центра, при этом владельцы получают бесплатное временное хранение транспортного средства на срок до четырёх дней. Такой подход позволяет снизить стресс и обеспечить своевременное решение возникших неприятностей без необходимости искать самостоятельные способы доставки автомобиля.
Для владельцев Jaecoo предусмотрены дополнительные услуги, включая использование такси до нужного пункта, а также возможность получить проживание в отеле уровня 4 звезды или подменный автомобиль при путешествиях на большие расстояния – свыше 100 км. Это значительно повышает уровень комфорта и снижает неудобства, связанные с непредвиденными ситуациями на дороге.
Программа также включает всестороннюю юридическую поддержку, которая помогает решать вопросы, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми спорами и другими правовыми нюансами. В случае необходимости владатели автомобилей могут воспользоваться услугой «трезвый водитель», что особенно актуально при праздниках и вечерних выездах. Обратиться за помощью можно через круглосуточную горячую линию, где квалифицированные специалисты оперативно оценят ситуацию и предложат наиболее подходящее решение.
Особенностью программы является её доступность для всех владельцев, что делает её действительно универсальной и ориентированной на долгосрочные отношения с клиентами. Внедрение такого сервиса поднимает уровень доверия к брендам Omoda и Jaecoo, закладывая основу для более близкого и комфортного взаимодействия между производителями и автолюбителями. В современном мире, когда уникальные услуги и качество сервиса играют важнейшую роль, такие инициативы способствуют укреплению лидерских позиций компаний в российском автомобильном сегменте.